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2014年工作总结报告

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2015/1/7     浏览次数:    
                 2014年工作总结报告                                            
    2014一年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着2015元旦的到来即将临近。可以说,这大半年是公司拓展场、持续发展的关键年。现就本年度市场部的重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务
    大半年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点
   市场部是一个公司业务的源泉,只有做好各方面信息的搜集和跟踪工作,才能及时、更好的为业主服务。同时市场部也是公司的一道窗口,一般也是最先和业主单位打交道的部门,所以,强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有责任。
三、加强学习,及时整改,在工作中正确认识自己
    本身环保这个行业的性质就要求我们走在环境潮流的最前沿,所以我们不可避免的要不断增加相关方面的专业知识。再加上安徽省进行环境监理试点较迟,没有成套的经验可供参考,这就需要我们在工作学习中不断的摸索经验和工作方法,并不断的改正,来适应市场这个大环境的要求。   
、存在的不足
    总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。市场的工作需要不断的创新,在这方面有些欠缺,创新性的工作思路不是很多 
个别工作做的还不是很完善,希望在以后的工作中加以改进
3 学习新知识方面感觉有些松懈了,不能与时俱进
、下步的打算
1继续加大市场开发力度。进一步开拓市场,做细市场,填补空白市场。抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。下一步工作将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自己能够
2、加强学习型组织的建立。结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,促进人员素质的提高。
3、制定详细的工作计划。在平日的工作中,出发时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天,做成表格,不断进行激励自我前进。
加强客户关系,完善客户档案。深入到每一个项目现场,了解每种类型的市场特征,把握市场,做好后续服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类,区别对待,和客户保持良好的联系。
   以上是我个人体会和设想。虽然市场部市场研究工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改进及提升的地方很多。市场部的工作还缺乏一定的积极主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改进深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习,不断改进提高。
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